酒店 PC 运营端
真实写入 H2 数据库；H5 提交后 PC 自动刷新显示提醒、工单与操作记录。
在住客房0手机号授权有效
待处理工单0客需 / 客诉实时提醒
交互记录0H2 持久化存储
AI 识别模式—服务端处理
AI 服务工单 · 实时提醒
H5 端客需和客诉会自动写入 H2，并显示在此处。
入住信息与 PMS 兜底
PMS 无法对接或延迟时，可人工登记手机号、姓名、房间号。
叫早与续住处理
全量交互与操作历史
| 时间 | 房间 | 类型 | 内容 | 状态 | 操作 |
|---|
真实写入 H2 数据库；H5 提交后 PC 自动刷新显示提醒、工单与操作记录。
H5 端客需和客诉会自动写入 H2，并显示在此处。
PMS 无法对接或延迟时，可人工登记手机号、姓名、房间号。
| 时间 | 房间 | 类型 | 内容 | 状态 | 操作 |
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演示账号已预置：13800138000（1208房）或 13900000001（1302房）。实际部署可替换短信验证码或酒店会员登录。